自助业务办理终端

自助业务办理终端介于电子渠道和人工柜台之间的一种全业务办理的综合型自助服务渠道。通过在现有自助缴费终端的基础上，集成高清视频交互、电子签名加密、证件扫描留档、文档打印等设备模块，协同相关营业业务常用系统，为客户提供用电新装、增容及暂停、过户、减容、更名等各类业务办理的7*24小时全天候便民服务。同时，基于客户价值和需求，智能路由分配，提供远程视频协助服务。不受时间、地点、方式的限制，可作为现有服务方式的补充，缓解营业厅柜台服务压力，提升客户服务感知。

办理流程