电力智能化营业厅整体解决方案

方案特点

科学合理的营业厅总体规划设计
遵循国家电网营业厅建设标准，合理设置营业厅功能分区。
高科技、互动化的展示和体验设计
基于强大的综合信息展示平台，融合Flash、GIS、3G、三维等技术应用，力求可视化更优、互动性更强的感官式体验。
智能化、互动化的服务体验
智能互动设备的一体化集成应用和业务信息无纸化传递、无纸化工单技术，为客户提供全过程的智能化、互动化服务体验。
精益化的营业厅运营管理
提供营业厅人员管理、窗口管理、资源管理、服务质检、运营分析等运营管理功能。

营业厅区域配置方案

智能供电营业厅旨在实现营业厅与用电客户之间全天候的互动交互，增强综合服务能力。建设完成的智能供电营业厅的软硬件系统， 将为用电客户营造一个智能化、互动化、人性化、24小时全天候、全方位节能环保型的新型用电服务营业厅。智能供电营业厅改变传统营业厅的被动服务模式，以主动服务、智能互动服务为客户提供随时随地的用电服务，满足不同用电客户群体的需求。